为推进后勤标准化服务落地、提高学生公寓职工管理水平，4月20日，学生公寓管理与服务公司在柳园五号楼四楼会议室开展标准化服务体系培训，集团副总经理丁遂奇、学生公寓支部书记高学良、经理尚静、副经理武一鸣、李瀚、蔡熠海、马耸及管理员共计38人参加。

首先，丁总表示，后勤服务标准化是推动后勤服务转型升级的重要抓手，是实现集团高质量发展的关键举措，也是集团“十四五”发展的重要内容。他就进一步做好公寓服务标准化工作提出三点要求，一是全体公寓职工要充分认识到标准化服务的重要意义，在思想和行动上与集团工作保持一致；二是对照标准认真学习，通过培训做到人人掌握标准，人人落实标准；三是坚守岗位、履职尽责，将各项制度不折不扣地执行到位，以标准化服务提升公寓管理水平。

随后，北校区副经理武一鸣培训围绕“岗位服务标准”和“安全管理”两个方面开展培训，重点对管理员岗、值班员岗、保洁员岗等岗位职责、服务流程、服务标准及安全生产进行了系统的培训。公寓公司经理尚静结合工作中的实际问题，要求四校区全体管理员严守公寓安全底线，深入学习标准化服务体系，查缺补漏，不断提升服务保障能力。

通过此次培训会，全体公寓职工对业务有了更深的认识，大家纷纷表示标准化服务体系为破解工作中的难题提供了有力的指导，一定要把标准化服务体系学习好，充分运用到实际工作中来。（作者 武永杰）