吴文胜，自1990年参加工作以来，2018年担任通讯公司经理。通讯公司承担着四个校区的通讯保障、校园商业保障、机要信息和快递收发等服务。做为一名老党员，吴文胜经常用杨根思连的“三个不相信”精神来激励大家，也正是他以“不相信有完不成的任务、不相信有克服不了的困难、不相信有战胜不了的敌人”坚毅信念，带领通讯公司全体职工齐心协力圆满完成了集团交付的各项任务。

“不相信有完不成的任务”

郑州大学快递量在全国高校位居前列。如何将快递工作做到收取快、服务优是吴文胜的工作重点。他带着团队几乎跑遍了全国高校自主经营的快递站，白天亲自上手学习包裹的入库、上架、派发等全流程，晚上反复演练上架、派发过程，经常和大家一起讨论到深夜，思考如何提升师生取件服务体验。功夫不负有心人，吴文胜逐渐琢磨出了一套自己的方法。他坚持以制度管人管事管物，针对快递管理中的“痛点”“难点”，积极采取有效应对措施，聚焦“控成本、挖潜力、提效率、增效益”的理念，实现快递服务质量和效率双提升。

面对快递业务的新发展形势，吴文胜积极采用新科技，将新兴的快递无人车引入校园，结合学校园区分布和交通高峰时段的特点，科学规化站点路线，实现了快递智能化服务模式，无人快递车——小蛮驴火速成为同学们朋友圈里的焦点，成为校园里一道亮丽的风景线。面对毕业季和入学季大件快递不易提取的问题，吴文胜提前在快递中心购置小推车供免费使用，还组织开展了党员主题日为同学送件到宿舍等暖心服务，受到了同学们的一致好评。

“不相信有克服不了的困难”

今年7月20日，郑州突降特大暴雨，吴文胜看在眼里急在心里，他立即联系所有班组紧急排查机房、快递中心等重点位置雨水倒灌情况，协调人员将包裹转移至高位货架，防止包裹被雨水浸湿。暴雨后，吴文胜第一时间带领人员对主校区快递中心现场、各商铺门店开展现场消杀工作，积极协调超市方便面、纯净水等常用生活进货工作，确保校园生活物资储备充足。

暴雨刚刚过去，7月底，郑州又出现新冠确诊病例。面对暴雨灾后重建和疫情防控的双重考验，家处于二七区封控范围的吴文胜顾不上家里的妻子和孩子，一直吃住在单位。

为了全力保障校园封控管理时在校师生日常生活需求，吴文胜接到工作任务后立刻召集班组成员研讨保障方案，严格执行校内外商户的小单元管理制度。吴文胜每日现场检查通讯机房、商家超市和快递中心的防疫制度是否落实到位，食品、消防等是否安全，物价是否在正常范围之内等等。繁冗的工作日复一日，自8月1日至9月2日，他一直在岗位上坚守，吃在食堂，住在宿舍，一些连换洗的衣服都是在网上临时购买。他在工作时也经常强调：“我们是防疫桥头堡，安全排头兵，只要用心没有克服不了的困难，只有将防疫制度落实到位，才能让师生安心。”正是在吴文胜这种工作劲头的带动下，快递服务中心8月份封校期间在仅有5名员工在岗的情况下完成了6.2万件快递的派件工作。

“不相信有战胜不了的敌人”

虽然年过半百，但吴文胜工作的作热情却丝毫未减。暑期，吴文胜忙的像陀螺，需要协调的工作特别多。每天一大早，他就出现在商业区和快递收发中心。“做好通风消毒，来的快递和货品一定要消杀到位，要在食品安全上下功夫，坚决不能出现过期食品。”这些都是他反复强调、检查的问题。可熟悉吴文胜的人都知道，他的心脏不好，需要常年随身佩戴心率监测器、携带速效救心丸。身边的同事们担心他的身体，常劝说他多歇歇，吴文胜总说：“商业服务和快递服务是后勤服务重要的一环，不容有一丝马虎，出出汗、跑跑腿，心里才踏实”。

从一片初心到一生恒心，吴文胜用自己的辛劳和热忱，奉献和汗水筑牢了校园疫情防控的严密防线，用身先士卒、扎根一线的工作作风，提升了通讯公司的服务能力，让师生切实感受了便捷与高效。（作者  赵蓓）