李莉，2017年担任学生公寓5号楼值班员。5年来，她迎来了多少初离父母的孩子，又送走了多少学业有成的青年。站在学5楼的门口，你一定会听到同学们亲热的喊“阿姨好”，挥着手跟她打招呼，她的热情和细心也感染着孩子们。

事思敬，执事敬，修己以敬

北校区学生宿舍5号楼，现有宿舍342间，住宿学生1543人，可以说是四个校区学生公寓中最大的一栋女生宿舍楼，楼内住宿年级、和学生类别众多。宿舍值班工作本就琐粹、繁杂，5号楼复杂的住宿情况更是要求值班员必须对楼内的各类信息、各种情况均要熟悉掌握，在面对发生的种种情况时更要事事精通、冷静耐心的处理。

刚走上值班员岗位的李莉根据住宿登记本对楼层、院系、年级进进行分类整理、记忆以便更快的熟悉楼内住宿学生的情况；在每届新生报到后，利用晚上时间挨个房间走访，贴心的为每一名新生介绍楼内各类设施的位置及相应的使用方法和注意事项，并对学生进行安全提醒；为熟悉楼内设施的情况，李莉对照楼内的平面图对每一层、每一个角落，都认真摸排。楼内的洗衣机、吹风机、饮水机、售卖机、甚至每个照明灯等公共设施她都仔细标注，应急灯、灭火器、消防栓的位置更是用红笔做了标识。功夫不负有心人，不久李莉就对学5楼的各类信息了如指掌，也对楼内住宿的同学们有了“第一印象”。

“既然我选择了这个岗位，就要尊重它，一定要尽自己最大的努力，让孩子们在学校安心的学习生活，让家长们放心。”没有惊天伟业，没有豪言壮语，她是这样实实在在说的，更是实实在在的做到了熟知5号楼内的各个角落，冷静、合理的处理过多次突发事件。

最美温馨宿舍，共建幸福港湾

5号楼是北校区唯一的一栋女生宿舍楼里。女孩子们，总爱养些花花草草。然而每到寒暑假，这些花花草草没有人精心打理肯定熬不过漫漫假期，这样大家就开始犯起愁来。平时也爱养花的李莉得知同学们有这样的烦恼后，将值班室对面窗台下的空地开辟为花草寄养区，假期离校的同学就可以将花草寄养在值班室，这样既不会使它们疏于照顾而枯萎，又美化了学5楼的环境。女生们得知后开心极了，纷纷把花草摆在指定的寄养区域。看着假期后返校学生开心捧着自己的“宝贝”时，李莉的心里美滋滋的。渐渐地，这成了学5楼的传统，学生毕业了，也不忍将花草丢掉，默默的将陪伴自己大学生活的伙伴，留在了学5楼的寄养区，李莉也开心的承担起义务园丁的职责。

依稀记得2017年冬天的一个晚上，B座127房间的一名女生在爬床梯时不慎跌落，跌落时腿刮到了桌角，腿上的鲜血瞬间染红了衣物，同寝室的同学们都吓坏了，哭着跑到值班室求助。当天正在值班的李莉闻讯后抱着医药箱就冲进学生房间。看到沾满鲜血的裤腿和女孩痛苦的表情的李莉并没有慌张，在慢慢的剪开学生的裤腿之后，一边跪在冰冷的地板上用碘伏清理伤口，用药棉纱布按压止血，一边让学生帮忙拨打120、联系辅导员。直到医护人员赶到，她才起身，一起把学生送上急救车。

安全是学生公寓管理工作中最重要的一项。在一次例行的安全检查工作中，李莉发现学5楼C座101房间内存放着一台热疗电烤灯，按找宿舍管理规定，此类发热电器属于违章电器。虽然多年的宿舍管理经验告诉自己这个房间内的学生一定有特殊情况，但还是按照规定开具了违章电器通知单，将电烤灯拿至值班室。晚上，李莉在院门口一直等待着5楼C座101房间的同学，最后也得知是唐瑶同学的关节损伤这段时间又复发了，需要每天进行理疗。得知这个原因后，李莉在对学生进行了安全教育的同时，也默默的打开了电烤灯。此后的两个月时间里，每天在值班室都能看到李莉帮助唐瑶同学进行理疗的场景。

近五年的时间里，身为母亲的李莉始终把学生当成自己的女儿一样去细心呵护，为孩子们缝补衣物、搬运行李、给有出行困难的同学带饭。她常说：“孩子们一个人在外上学，宿舍就是她们的家，我们值班员就是孩子们在宿舍的依靠。”

暴雨、疫情中守望相助的深情厚谊

7月20日，学5楼B座楼西侧道出现积水，且蔓延速度特别快；更严重的是C座雨水从顶层平台渗到6层，又从墙体缝隙渗到5层。为尽快缓解渗水情况，她冒着狂风暴雨到顶层平台疏通排雨口；迎着暴雨闪电，用床单自制导雨搭，用钉子、布条、一个个固定在楼内2至6层西平台。经过近3个多小时的奋战，渗水情况终于有所缓解。大家的衣服已经全部湿透，顾不上喝一口水，她又和保洁员一起，对楼内房间进行逐个排查，后发现C座608、612、613、614渗水特别严重，所有的床铺、家具全都被雨水浸湿。正值暑假，6层的学生基本都已离校。李莉想尽办法找到相关房间学生电话，挨个联系，组织尚未离校的同学一起先抢救贵重物品。等到彻底清理完毕，天已经亮了。然而此时，看着一些泡水特别严重的被褥，李莉又皱起了眉头，“这些被褥如果不清洗，就算晾干了，也没办法用了。夏天这么潮湿，开学了被褥肯定都发霉了，学生返校可怎么用啊！”想到这里，她二话不说，将这些被褥打包带回家中，帮学生逐一洗好晾干，又默默的放回原处。她就这样，细心、体贴的照顾着每一位同学。

刚忙完暴雨的善后工作，又因疫情学校实行封闭管理，还没等休息调整的李莉主动要求留在岗位。她每日进楼对询问留校学生的身体状况和心理状况，竭尽所能帮学生排忧解难。受疫情封控影响，楼内多名原定于8月底离校的科研助理无法进校搬离行李。李莉得知情况后，又逐个与科研助理取得联系并相互添加微信，在征得学生同意后，科研助理进行视频连线的方式帮助多名科研助理进行行李的整理并将行李送到校门口交给学生。

正如B座520赵頔同学在毕业离别时送给李莉的感谢那样：

“很感谢，来到这个曾经陌生的地方，第一个投来善意目光的是您。

很感谢，阵雨天，未及时收的衣被，已被妥善保管的是您。

很感谢，每每回到宿舍，听到第一声“回家”问候的是您。”

五年里，李莉始终把学生当成自己的孩子去细心呵护，也用她的实际行动诠释了一名郑大后勤人“平凡做人，踏实做事”的人生信条。工作中无论多么辛苦，她始终凭着一股不服输的韧劲走到最后。并多次获得郑州大学后勤集团“优秀外来务工人员”的荣誉。（作者  武一鸣  张雪）