贺丽英，主校区松园11号楼值班员。自2014年起担任值班员已近7年，她本着“管理育人、服务育人”的宗旨，始终如一、勤勤恳恳地工作在为学生服务的一线上。

在严谨中饱含深情

学生公寓日常包括安全、卫生、管理等工作，贺丽英在长期的工作中锻炼出了“能肯硬骨头”的能力，总能以最佳的方案解决各种问题。今年7月，新老校区之间宿舍搬迁工作双向进行，由于时间紧，任务重，贺丽英带着便利贴和胶布一间间宿舍查看大家行李打包情况，并帮助收拾、装箱，贴上姓名和联系方式，经她手的都是整整齐齐，归类有序，物有其主。往老校区的搬迁工作通常是在早上五六点就开始了，贺阿姨那天原本是早上8点上班，可责任心趋势她一定要送同学们最后一程。在市里住的贺阿姨，凌晨4点半就起来了，她要坐夜班车往学校去，一路上她心急火燎，恨不得赶紧到。6点，当她出现在宿舍楼下时看到同学们还没有离开时，悬着的心终于放下了，兴奋劲也顿时上来了，睡意全无。60多岁的她又穿梭于各个宿舍之中，一边和大家亲切告别，一边仔细查看宿舍角落是否有遗落的物品，墙角的球拍，桌下的体脂称，散落的零钱，贺阿姨都给大家装起来。她忘不了同学们在车上给她挥手告别的情景，那时朝阳正好把明媚的光线射在了车窗中。

学生宿舍楼安全管理任务艰巨、责任重大。贺丽英在学生宿舍安全管理方面具有强烈的责任意识。消防通道门口的车辆每逢下雨晚上就会多起来，严重影响安全。贺阿姨在锁门前，就会拿着事先准备好的雨衣和塑料布，把车辆推出来并盖上雨衣。一件薄薄的雨衣收获到的是消防通道的畅通，更收获到的是大家对贺阿姨的理解，蕴含了她“育人”的细致情怀。

做同学们的知心朋友

宿管阿姨白天工作繁忙，晚上是难得的休息时间，可常常有意外情况。有一次，凌晨1点钟左右，贺阿姨被几声并不太响的敲门声给叫醒了，常年的工作使她睡觉也是浅睡，不能听到半点声音。当她打开大门时，门外立着一个同学，拉着行李，“你从国外回来了啊？走的时间可不短了，想阿姨了没？”贺阿姨一下就认出了这位同学。当贺阿姨知道他还没吃晚饭时，立即拿出牛奶，饼干，和准备清早吃的两个包子，并把牛奶烫了烫，不大的值班室被浓浓的暖意包裹着。

在平时的宿舍管理中，门口的垃圾没有带下楼，她要管；寝室内的卫生不合格她要管；早上提前出楼，她更是要问个明白。“铁面”的背后是藏着的是无限温情，在长期的工作中，谁脸上敢挂“阴晴圆缺”更是逃不过她的火眼金睛，非得拉到值班室“仔细盘问”。对于做实验晚归的同学，她从不摆脸色，轻轻地拍着肩膀让赶紧进楼，常常要到十一点半后，朝着门口的道路望了又望，才把门锁好。大家已习惯于什么事都找她，没带钥匙找她，衣服脱线了找她，没时间收被子找她，阳台有马蜂窝找她，就连失恋了不请自入，进门就坐到了值班室的床上等待安慰。每年当毕业季来临，即将远行的同学们更懂得了那一声声的叮嘱与唠叨有多么可贵！

面对困难，迎难而上

今年年初，贺丽英在上班途中不慎导致左手骨折，秋季开学前在楼外下台阶，又导致脚骨骨折。医生两次都是强烈要求她住院治疗，她一想到开学将至，学生众多，人员紧缺，许多工作还等着处理，绝不能因为自己受伤拖累同事，耽误工作，毅然选择使用护具处理，带伤回到自己的工作岗位，坚守在宿舍值班第一线。她曾说：“因为有一群可爱的同事们与我风雨同舟、勠力同心，所以遇到再大的困难我也勇往直前。”

7月20号对贺丽英来说是一个充满挑战的一天。当天下午，眼看雨越下越大，心中隐隐不安，于是她在宿舍群里发了存水通知，提醒学生储备生活用水。水势丝毫未减还有增大的趋势，积水也越来越严重，为了减少损失，贺丽英一间一间敲开一楼宿舍的门，提醒她们赶紧转移贵重物品。松11楼是研究生楼，学生大多在外面做实验，无法及时赶回，贺丽英发动楼内同学，打开没有人的宿舍，力求把损失降到最低。同学们看到跛行的贺阿姨，都关心地让她歇歇，她总是说，哪怕是能帮你们转移一本书，也是值得的。

一个个看似稀松琐碎的平常事情，在年复一年的积累中，慢慢堆砌成了一座座山，这些饱满丰富的线条成勾勒出了她在郑大时光中最完美的轮廓。