郭成义，南校区交流中心班长，1981年参见工作至今，现负责南校区交流中心的餐厅、客房管理等工作。

不断进步是标志

为保证学生吃的放心，吃的健康，吃的营养，郭成义严抓食品安全，严把采购关、验收关、加工关。一次，顾客对菜品的品质产生质疑，郭成义第一时间与顾客沟通，对样品检测，确认无问题后，耐心与顾客解释，并对此次发生的情况进行总结。为确保菜品价格合理，郭成义对定价反复研究，为顾客提供能够以最实惠的价格吃到最新鲜、最营养的饭菜。郭成义在谈起自己工作内容时，对每样菜品的口感，价格浮动，甚至到菜品营养搭配，全都如数家珍。在注重菜式品种创新的同时，还注重各种蔬菜的切工样式，力求精美、细致，做到菜的品种时常更新，让同学们有更多的选择，有一种常吃常新的感觉。

常言道，众口难调。食堂工作看似简单，实际非常繁杂。餐饮是颇费心思的事情，饭菜既要安全放心也要美味可口，接待中心面对的群体不仅仅是学生，还有不少接待任务。郭成义利用碎片的闲暇时间为自己“充电”，不停的“学、练、思”，精进业务水平。郭成义在03年取得红案高级技师资格证，也是后勤集团第一批取得高级技师资格证的员工之一。

爱岗敬业是标准

疫情期间，在接待中心住的外籍教师无法返校，郭成义与每一位无法返回的外籍教师取得联系，协助他们整理房间等。在遇到潮湿的季节，郭成义及时检查屋内情况。郭成义说：“心里要装事，工作要操心。外籍教师既然住在这里，咱就要对人家负责。”同时，与外籍老师服务时，郭成义常常提醒员工注意工作方法，要守时，不能迟到，保质保量完成工作。

接待中心是南校区的疫情隔离点及核酸检测点。面对繁杂的任务，郭成义从没有怨言，在南校区核酸检测期间，他总是放弃个人休息时间，守在一线，深夜加班到12点已是常事。

心系学生是准则

7月20日，郑州发生特大暴雨，郭成义第一时间检查单位情况，为确保路上安全，让在岗员工住在单位。下午5点左右，水势很大，金水河的水翻过了护栏，路面积水将约有1.4m。急于返回文科区宿舍的学生在洪水内根本无法走动，其中两名女生见情况危险，害怕的哭了起来。郭成义不顾个人安危，立即蹚水将同学们到接待中心。途中，发现有一名男生失足摔倒，水淹没到男生脖子处，情况危机，郭成义立即冲向学生，因水流过急，郭成义差点摔倒，手机也掉入水中。郭成义来不及找手机，带学生来到接待中心内。当天，接待中心收留了53个学生。

由于客房已满，同学们只能在大厅的沙发、凳子上休息。为了安抚学生情绪，郭成义彻夜未眠陪伴学生，并将个人保暖物资送到学生手里。到凌晨四点，路面上的积水退至安全，才同意学生离开，也有不少学生直接在大厅内休息。落水男生事后找到郭成义表示：“那天情况危险，如果您不拉我，真不敢想会发生多大的危险。”暴雨过后，为尽快回复院内环境，郭成义又连续在单位住了四天。

作为一名后勤战线的餐饮保障者，郭成义不用有字书教学，却用无字书育人，身上落满了雨水，却掩盖不了后勤人的风采。（作者  侯颖南）