各基层团委、直属团支部：
党的十八大以来，习近平总书记高度重视团组织和团员青年在网络建设、网络治理、网络发展中的 积极作用，并于近日召开了党的新闻舆论工作座谈会。我校积极贯彻落实座谈会上习近平总书记讲话精神，切实加强网络宣传引导工作，深刻领会讲话的丰富内涵和精神实质，旗帜鲜明地加强对青少年的思想政治引领。
微博、微信作为互联网新媒体，以其传播快、覆盖广、影响大的特点，在新闻宣传和掌握舆情方面日益发挥重要作用，为深入学习宣传贯彻习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上的讲话精神，校团委现就进一步加强共青团系统微博、微信等网络新媒体平台管理提出如下指导意见。
一、指导思想
以习近平总书记系列重要讲话精神为思想指导，以“四进四信”为具体指南，以为广大师生提供新鲜正面的声音为目标，务实求真，客观正面，贴近青年，积极传播正能量，传递青年好声音，不断提高青年学生的认可度和满意度。
二、工作要求
1.各基层团委共青团系统官方微博、微信账号要逐级报备。官方微博的账号必须做好团支部-院系团委-校团委的逐级报备工作，确保上级团委能监测新媒体的运作。各院系团委书记要不定时对本院系微博、微信等网络新媒体发布内容的进行监督检查，校团委对各院系新媒体抽查监督。
2.各级官方认证的微博实行责任人制度。院系官微第一负责人为院系团委书记，团支部官微第一负责人为支部书记，责任人对本官微所发的言论和观点负责，对有不实或造成恶劣影响的舆论将逐级问责，追责到人，对造成重大恶劣影响的微博、微信事故的单位，校团委将追究责任。
3.新媒体维护人员固定化。各院系新媒体维护人员必须固定，管理人员需要较强的政治素质和业务能力，要对官微维护人员定期展开培训，加强新媒体管理团队的政治素养、文字涵养和新媒体平台运行技巧的培养。
4.建立好与学生交流的平台。新媒体是青年学生最喜爱的网络聚集地，各级微信、微博要把握好该阵地，尤其对学生提出的维权信息要及时受理，帮助解决。要畅通信息渠道，及时反馈学生提出的意见和建议，建立好与青年交流联系的平台。
三、工作要求
统一思想，高度重视。加强高校新媒体运行和管理工作是团中央当前重点工作之一，我校共青团系统要高度重视本项工作，要切实加强组织领导和统筹协调。各院系要挑选政治素质过硬、新闻意识敏感、文字表达能力强、有奉献精神的专职人员担任新媒体管理员，负责官方微博、微信及其他新媒体内容的整理和定时发布。
加强指导，注重水平。各基层团委要结合实际，切实加强对微博、微信等新媒体平台运行的指导，坚持把“晴朗网络”传递好声音正能量贯穿新媒体内容始终。各基层团委要结合本单位品牌工作，采取多样化的引导教育方式，积极探索新形势下加强互联网背景下新媒体教育的新途径、新方法，进一步提升院系微博、微信运行能力和管理水平。
规范语言，突出引导。要通过新媒体与网民进行直接、平等的交流沟通，尽量使用网络语言与网民交流，切忌“官腔”、“套话”。充分发挥微博、微信在舆论引导方面的重要作用，用青少年喜欢的方式传播主流声音，发布共青团工作部署和团情动态；对突发公共事件、涉团事件、涉及本地区本部门的网上热点，要快速反应，理性发声，解疑释惑，引导舆论走向；对网上谣言、不实传言要及时澄清，挤压其传播空间。
常态运营，规避风险。各院系微博、微信要明确微博、微信信息发布基本原则，严格遵守国家的法律法规及有关规章制度，明确官方微博、微信与个人微博、微信的边界和功能定位，避免在官方微博、微信上发表情绪化的个人观点、看法和未经证实或许可的信息；避免在团干部个人微博、微信上发布不当言论。做好危机应对策略研究，建立快速处理与反馈机制，制定相关应急预案，加强因微博、微信不当内容所引发的公关事件和突发公共事件中的信息交流，有效防范应对网络风险。
强化管理，规范应用。要加强新媒体信息安全意识，强化新媒体安全管理，建立健全官方新媒体帐号管理制度，一般情况下只允许1-2人管理帐号密码，出现管理人员流动、调任、辞职情况时，要及时修改密码。建立新媒体信息发布审批制度，一般信息由新媒体管理员负责发布及回复，主管领导监管；重大问题或重要回复，由新媒体管理员负责整理，经团组织主要负责人审定后发布。强化新媒体运营监管制度，通过多种形式定期检查监督下辖新媒体应用。
各基层团委要深刻认识到共青团工作与意识形态工作、新闻舆论工作的关联性。要把“高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，联接中外、沟通世界” 48字新闻舆论工作的职责和使命贯穿并体现到共青团对青少年的宣传工作中去，进一步管理好新媒体平台，牢记党性原则，增强看齐意识，坚持政治性、先进性和群众性相统一。
共青团郑州大学委员会
2016年3月11日
