郑州大学教学督导工作简报
（学术委员会办公室 2020年3月9日）
疫情防控期间研究生教学督导情况
为了积极响应教育部和河南省教育厅“停课不停教、停课不停学”的号召，根据《郑州大学新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》和学校有关教学督导文件精神，按照研究生院《关于做好疫情防控期间研究生在线教学工作的通知》和《郑州大学研究生在线教学管理和质量监控暂行规定（疫情防控期间》等要求，新一届郑州大学教学督导委员会制订了《郑州大学疫情防控期间教学督导工作方案》，并正式开展了研究生教学督导工作。2020年2月17日~21日，教学督导组分成文、理、工、医四个学科组开展网络听课活动，通过研究生院提供的雨课堂和厚山学堂（超星学习通）等平台，进行了学校研究生教学的网络课程听（看）课督导工作，共计听（看）课218门次，其中文科组78门次，理科组30门次，工课组91门次，医科组19门次。现将督导情况总结如下。
面对当前疫情防控的新形势，在学校领导总体部署和指挥下，按照刘校长提出的“四个整体”要求，经过研究生院精心组织和认真安排，通过各院系的努力工作和积极推进，广大教师热情高涨，积极投入网上教学活动，认真备课，研究生积极参与网络课堂，学习认真，到课率较高。本周（2月17日~21日）研究生网络教学总体运行良好，在疫情防控期间取得了良好的教学效果，为学校疫情防控工作提供了强有力的支撑和保障，也为社会和学校稳定做出了显著贡献，保证了学校研究生“学业不延迟，居家有收获”，得到了广大师生的普遍认同和良好评价！
这次新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作是对郑州大学应对突发事件能力的大考，也是对研究生教学的一次考验和挑战，同时为研究生教学的研究和发展提供了重要机遇，进一步明确了“互联网+教育”的研究生教学发展大趋势！
针对疫情防控期间研究生网上教学的新情况，督导组发现以下问题，并提出如下建议：
1、网络问题：
网络教学过程中，雨课堂有时出现网络无法登陆、网络中断、网速慢等问题；任课教师在讲课过程中也有由于网络问题而突然中断的现象；本周前两天“雨课堂”在上午10点左右很难登陆。经过研究生院调试和努力，本周后三天网络运行基本正常。
建议协调网络中心内部资源分配，进一步加强学校网络建设，为学校网络课程建设提供高质量的网络平台。
2、学习平台问题：
学校研究生教学主要采用超星学习通和雨课堂两个网络教学平台。本周前两天面对全国大部分学校网络课程开课、大量课程上线时，平台出现崩溃（例如超星学习通）、无法登陆、直播不流畅等问题。本周后三天，经过研究生院和任课教师总结经验，以及学校各部门协调努力，教师采用多平台（学习通、雨课堂、腾讯会议、QQ群、钉钉等）交替使用等方式，能够保证了网络教学的正常运行。
建议进一步调试超星学习通和雨课堂两个平台，提高运行效率。同时，鼓励任课教师学习通、雨课堂、腾讯会议、QQ群、钉钉等多种网络授课方式，保证网络教学的平稳运行。
3、网络课程规范和建设问题：
在部分网络课程中，存在任课老师和学生互动少、没有视频画面、任课教师无法监控学生听课情况等问题，任课教师对学生的课堂学习情况了解较少，影响了教学效果。在家授课的个别老师，背景存在杂音问题。同时，部分课件存在设计不合理、不生动、字体和图表过小、使用PDF截图和WORD文档大面积文字等问题，特别是在手机和电脑屏幕上，课件的文字和图表不清晰，影响到网络教学效果和学生的学习积极性。
建议进一步完善学习平台的视频监控功能，对网络课程教学进行统一规范。同时，加强网络课程建设，任课教师改进网络课件和资源，采用平台工具处理文字和图表，并增加动画和视频，使网上教学过程更加生动灵活。
4、学生考勤问题：
本周一，发现个别课程学生到课率比较低（国际教育学院留学生班个别课程到课率低于50%）。经过反馈和改进，网络课程的学生到课率有了很大提升，绝大多数课程的到课率在90%以上。
建议通过网络平台和课表，对到课率低的课程和相关院系进行警示，保证学生的到课率，不断提高网络教学的受益面。
5、加强课程思政建设：
面对当前疫情防控的新形势，广大教师热情高涨，积极投入网上教学活动，认真备课。但是，在落实“停课不停学”基础上，任课教师应该更加重视塑造理想信念，将习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、中国特色社会主义制度优势、团结精神、奉献精神、科学精神等要素有机融入各门课程之中，将课堂与思政相结合，将德育与智育相结合，真正做到“博学明德、求实善教”。
建议加强研究生课程的课程思政建设，必须要把课程思政有机融入各门课程之中，提升课程思政实效，落实立德树人根本任务。
6、网络教学风险监控问题：
在保证网上教学的正常高效运行情况下，要充分重视网络教学的风险监控问题，包括教学内容、任课教师言行和学生言行、网络攻击等。网络不是法外之地，必须要受到法律的制约，网络开放和自由也必须以遵守法律法规为前提。
建议加强网上教学规范化建设，提醒任课教师和学生在网上教学中要遵守有关法律规定和教育部有关规定要求。
7、课程理论体系建设问题：
在个别研究生课程中，课程理论和方法体系不够完善，系统性不强，只以案例教学为主，没有从案例中归纳或提炼出系统的理论和方法，课程内容深度不够。
建议加强研究生课程建设，形成完善的课程理论和方法体系。
8、督导运行平台问题：
教学督导是教学质量监控体系中的重要组成部分。目前，教学督导过程中发现的问题反馈较慢，环节较多。
建议建立独立的学校教学督导平台，并与学校本科和研究生教务管理系统共享，或者在学校本科和研究生教务管理系统中设置教学督导模块，及时反馈督导信息。有关督导听课表，督导专家提交的有两种版本，分别是网上扫码提交和word两种版本，前者提交后专家本人和督导组长都无法查阅，如果能够将网上扫码系统的权限设置为专家本人和督导组长可以查阅，就可以不用提交Word版本的听课表，减轻专家的工作负担。
9、教师和督导员培训问题：
由于目前疫情防控问题，无法进行面对面培训，部分任课教师和督导员对超星学习通和雨课堂等平台操作不够熟练，功能了解不够全面，导致网上教学和督导过程有时不够顺畅。
建议加强对任课教师和督导员的使用操作培训，并对督导员的授权再次进行确认。
通过督导委员会对本周研究生教学的网上教学督导，保障了开学期间研究生教学的平稳运行，发现的问题主要集中在网络基础设施、学习平台、网络课程、课程理论体系和课程思政建设，网络教学风险监控，学生考勤，督导平台建设，人员培训等，部分问题已经改进或正在研究。
督导委员会坚信，在学校领导统一指挥下，经过本周网上教学运行的经验总结，在研究生院精心指导和各部门协调努力下，学校的研究生教学一定能够在疫情防控期间正常运行，做到教育部和河南省教育厅要求的“停课不停教、停课不停学”，为学校疫情防控工作提供强有力的支撑和保障，为打赢教育系统疫情防控阻击战、确保教学工作顺利运行打下坚实的基础。
