各院（系）：
      根据学生资助管理中心本年度工作安排，现将本年度本息催收工作安排如下：
      1．2011年2月24日、9月14日，2012年2月24日、9月7日、14日，2013年2月24日、9月7日、9月14日本金到期有逾期的学生12月仍可以还款，请相关院（系）贷款管理员老师及时通知学生将所欠本息（含罚息）足额充入助学贷款专用支付宝账户内，本金未结清学生名单参见附件一；
      2．系统年度结息工作已结束，各位老师可以登陆业务系统“贷后管理-还款通知”，查询到今年12月20日需自付利息的学生名单和利息明细，提前做好年底自付利息回收工作，也可通知借款学生登陆“在线系统—贷款及应还款查询”，按照系统内的“利息合计”项金额足额充值到助学贷款专用支付宝账户内。自付利息学生名单可参考附件二
      为了保证学生年底结息以及本金偿还，今年12月1-10日可以提出提前还款申请，20日进行扣划。还款指南已进行了部分更新，可以通过网址：
      http://www2.zzu.edu.cn/student/newshow.asp?sid=396&Cid=396&pid=3122查看。
      如有疑问，请及时与学校资助管理中心联系，电话：0371-67781612
      为保证今年催收工作高质量完成，对工作中要点进行重点说明：
      1、对于有本金逾期的学生，请相关院（系）通过电话、电子邮件、QQ、人人网等多种途径、多种方法与贷款本人或其家长联系联系，通知其12月20日前将逾期本息充值到贷款专用支付宝账户。所有联系务必按照联系实际情况在系统内进行录入。
      2、对于利息逾期的学生，需通过电话、电子邮件等多种方式与贷款本人或其家长联系，通知其12月20日之前将逾期利息以及2012年年度利息充值到贷款专用支付宝账户。联系务必按照联系实际情况在系统内进行录入。
      2、对于本金未到期，需通过电话等方式联系，提醒贷款本人或其家长按时偿还年度利息，以防造成逾期。
      3、对于暑假期间以及学期初信件催收情况，需在系统“学生管理”-“联系记录”-“新增”中进行录入，以便以后进行管理。
      注：在系统“贷后管理”-“本息回收”-“批量扣款”中可以查询到本金逾期学生（月度扣款中学生）以及年度结息需偿还利息学生（年度扣息中学生），同时可以查看年度结息学生是否已经足额充值，对余额不足的同学及时进行催收，提醒其12月20日之前务必将钱充值到贷款专用支付宝内。
      请各院（系）国家助学贷款领导小组切实落实好本年度结息工作，为我校国家助学贷款良性发展创造良好环境。

      附件一：本金到期未结清学位生信息清单.rar

      附件二：郑州大学2013年年度利息（充值不足）明细表.rar