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郑州大学医院医德医风考评制度实施方案

发布时间:2015年07月23日 作者:校医院 点击量:次

 

 

为进一步加强校医院医疗卫生服务行风建设,健全医德医风教育、制度、监督、考评工作长效机制,根据《河南省卫生和计划生育委员会关于做好2015年二级以上医院“十大指标”目标管理与绩效考核工作的通知》(豫卫医【20158号)文件精神,特制定本制度实施方案。

一、考评标准

基本标准(基础分100分)

⒈救死扶伤,极端负责(20分)。医院工作人员要以救死扶伤、防病治病为已任,爱岗敬业,认真执行各项规章制度。

⒉服从安排,乐于奉献(10分)。服从组织安排,工作不分份内份外,有奉献精神。

⒊举止端庄,文明服务(15分)。对病人语言文明,态度诚恳,举止稳重,仪表端庄,同情、关心和体贴病人,做到检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心,不发生冷、硬、顶、推现象。

⒋廉洁奉公,不谋私利(30分)。遵纪守法,廉洁奉公,不以工作之便谋私利,不接受病人的吃请、馈赠,不勒索病人财物,不滥检查、滥开大处方。

⒌言语谨慎,保守医密(5分)。为病人保守医密,不泄露病人隐私与秘密。

⒍团结协作,尊重同行(5分)。自觉维护集体荣誉,互相尊重,取长补短,不讲不利于团结的话,不做不利于团结的事,认真履行岗位职责,共同完成各项工作任务。

⒎钻研技术,精益求精(5分)。对业务技术精益求精,虚心学习,刻苦钻研,吸收国内外先进经验,运用新的医学模式,不断提升业务技术和管理水平。

扣分标准

1.热爱专业,坚守岗位,救死扶伤,尽职尽责,及时解除病人病痛。一项未做到,扣除5分。

2.服从安排,乐于奉献,工作不分份内份外。一项未做到扣除5分。

3.对病人语言文明,态度诚恳和蔼,解答问题耐心,仪表端庄整洁,举止稳重。一项做不到扣除5分。

4.遵守医德纪律,不接受病人宴请和钱物,不开“搭车药”,不滥检查、乱开药、乱收费,处处维护病人的利益。违反一项,一次扣除10分。

5.对病人的疾病相关隐私不得泄露,不拿病人病情当谈话笑料。违反一项,一次扣除4分。

6.同事之间要团结协作、互敬互爱、互相支持、互相帮助,遇到疑难病人不得推诿扯皮。违反一项,一次扣除5分。

7.为了病人,刻苦钻研技术,不断提高业务水平,工作细致,操作细心,不发生差错、事故。发生一次差错扣除5分,发生事故直接扣除10分。

二、考评方法

医德医风评价分为四个等次:优秀、良好、合格、不合格。按照《郑州大学医院医德医风考评标准》内容进行自我评价、支部评价和行风建设领导小组评价,并确定等次。

(一)自我评价:医务人员各自根据考核的7条标准内容和加分、扣分项,结合自己的实际表现,认真逐一对照检查,实事求是地进行自我评分。

(二)支部评价:在医务人员自我评价的基础上,以支部为单位召集科主任对科室人员的个人平时医德医风行为、工作表现进行评价打分。

(三)行风建设领导小组评价:参照自我评价、支部评价情况,根据个人参加医德医风培训情况,在医德医风门诊病人调查问卷反馈情况,病人投诉情况及现实表现进行综合评价,确定考评等次。

考评结果:总分达95分以上(含95分)为优秀,90分—94分为良好,80分—89分为合格,79分以下(含79分)为不合格。

三、组织实施

⒈评价范围。医院在编职工均接受评价。其中:医疗、医技、护理人员适用本制度,行政管理人员、工勤人员考评办法参照本制度执行。

评价要求。每年不定期进行考核。

⒊奖惩规定。医德医风考评结果与综合目标考核挂钩,作为评先评优的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员给予奖励表彰;对医德医风“不合格”者进行批评教育,取消该年度的评先资格,并限期改正。被评为“不合格”者,根据情节轻重给予相应的处罚。

⒋组织领导。医德医风工作在院总支统一领导下,由医院行风建设领导小组具体组织实施,各支部和科室要认真考评,落实责任。

 

 

 

 

郑州大学医院

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