3月3日，郑州大学护士协会组织全校护士在护理学院报告厅举办了“礼节礼仪”知识讲座。此次活动是郑州大学护士协会为庆祝“三八”妇女节而精心组织的。目的是通过讲座，培养广大护士的礼节礼仪意识，提高人性化服务，进一步促进全校医院改革发展，全面提高医院管理水平，增加医疗服务能力，增强医院管理工作的责任感和使命感。
    护士的服务关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，涉及每一个家庭和个人的切身利益。护士一言一行，一举一动，都是礼节礼仪的体现，是服务质量和服务水平的体现。
    郑州未来酒店贾明强总经理用流畅的语言，生动的事例，给大家讲了一站式服务，团队精神，礼仪规范准则。如介绍、握手、电话、交换名片等礼节，使与会者学到了一些全新的理念。贾总激情洋溢的讲演，生动感人，内容深刻，赢得听众阵阵热烈掌声。大家表示，护理工作是特殊服务，听了贾总的讲演，对医院开展的人性化服务活动有了更深层次的理解，决心在今后的工作中规范医疗服务措施，开展温馨服务活动，把今天学到的礼节礼仪知识运用到日常护理工作中。

                               护士协会 谢宝珍、徐析供稿
                                              2006.3.2