3月15日下午,河南省消费者协会、河南电视台公共频道联手打造,中原最权威最专业的消费维权平台——《百姓315》正式成立。我院30余名师生赴省电视台,观摩了开播新闻发布会。
在开播新闻发布会上,省消费者协会、省电视台的领导分别发言。他们提到,此次《百姓315》栏目的开播,是河南电视台公共频道继《百姓调解》《百姓观察》《百姓信访》等百姓系列节目后,又一次延展延伸,也是我省的广大消费者又一个新的维权平台和消费引导阵地。消协和电视节目的结合,对双方来说,都是一次创新性的升级。节目将着力营造一个主动聆听消费者意见、满足消费者需求、为消费者反映诉求、主张消费者权益的舆论平台,同时引导健康消费、绿色消费。
据悉,《百姓315》不仅是一档电视节目,更是一个消费者打假维权的平台。它将充分发挥电视媒体的舆论监督功能,将通过具体的案例解决,警示不法企业和不良分子,宣传消费维权政策法规和理念。同时,也将通过维权案例,倡导企业诚信经营,警示消费者行业内的消费陷阱,营造一个诚信、健康的消费环境。
会后,省消费者协会的工作人员向同学们指出,电视媒体与消协调解两者横向联合,既有专业的维权部门,做到依法办事、专业专注、有理有据有节维权,又能在第一时间发布权威信息,引导观众消费。这将真正搭建起化解消费矛盾的平台,逐步发挥其注重监督消费市场、净化消费环境的优势功能。
一名同学向学生记者表示,在撰写有关消费者权益保护的法学毕业论文中,他观察到,随着新《中华人民共和国消费者权益保护法》的普及,人们的维权意识也在逐步提高,而消费者在维权中,往往会面临举证难、鉴定难、索赔难的三大难题。《百姓315》依托省消协和省消协律师团,并吸纳百姓调解员、知名专家等,充分体现了非诉讼纠纷解决机制的巨大作用,有利于创新推进消费侵权案件的解决。
(学生记者:许鸿鹏)