为保障2026级新生在校合法权益，帮助同学们掌握维权渠道、增强风险防范意识，近日，学院在北核心教学楼南1106举办“新舞台展水利风貌，新环境权益‘郑’当好”权益系统培训会，2026级全体新生参加了本次培训。
培训会上，主讲人、院权益部刘远舰同学介绍了郑州大学厚德助姐平台的功能与使用方式，讲解了维权求助、设施报修、失物查询、部门联系方式查询等服务，并梳理校—院两级权益系统架构及各职能部门联系方式。围绕自主维权，刘远舰重点讲解“识别、取证、上报、跟进、反馈”五步法，结合食堂消费、宿舍报修、校外机构退费等校园常见实例，演示规范上报话术，强调证据留存和跟进反馈的重要性。
针对物品遗失问题，培训介绍了线下失物招领点位、厚德助姐公众号线上挂失流程以及校园卡挂失补办要求。结合高发网络风险，培训还开展反诈科普，剖析冒充公检法、盗取账号冒充好友、虚假业务退订、AI换脸拟声诈骗等典型骗局，提醒同学们转账前多方核验身份、保护个人隐私，遭遇侵害及时报警并留存证据。培训中途设置两轮有奖问答，围绕厚德助姐平台、维权要素、失物领取地点、反诈处置方式等知识点提问，现场气氛活跃。
本次培训会帮助2026级新生熟悉了校内权益服务体系，提升了规范维权和防范电信诈骗的意识，也进一步明确了院权益部学生干部的工作职责，为后续学院权益服务工作打下坚实基础。
