教职工邮件系统问题FAQ

发布人: 发布时间:2018-09-21


l 邮箱无法登陆怎么办?

解答: 可能是由于您的密码遗忘或者是因为邮箱异常被迫关闭。

    如果遇到以上问题,您可以携带自己的身份证及校园卡,到网络管理中心7楼信息化工

    作部进行询问解决;

    如果是紧急情况,您可以拨打信息化工作部的电话67781506,告知您准确的本人信息,

    由专业老师帮助您解决。

    *您在退出邮箱时应该点“退出”键,不要直接关闭网页,否则容易出现问题。

    l 邮件无法发送怎么办?

 解答: ①您可以首先给自己的邮箱发一封测试邮件,检查是否为共性问题;

    ②如果您可以发送至本人邮箱,随后检查未发送出的邮件地址是否存在在黑名单中,此

     时您的收件箱将会出现:



    ③出现其他邮件地址无法发送的情况,您可将无法发送的邮件回执转发至邮箱

     nic@zzu.edu.cn,并详细说明您的问题,我们会积极地为您解决问题。

    l 邮件无法接收怎么办?

解答: 若收不到个别邮件,首先检查对方的邮箱地址是否被您置入黑名单;

    查看黑名单:页面的右上角,点击“设置”——“邮箱设置”——“黑名单”

    如果有接收不到邮件的邮件地址将其选定移除掉,并按保存键即可解决收不到邮件的问

    题。

    l 邮箱有垃圾邮件怎么办?

解答:①如果您的邮箱出现每天收到几十甚至上百封无法发送邮件的回执,原因可能是由于

    箱密码泄露,或者是邮箱被别人通过某种途径获取,别人通过您的邮箱给众多邮箱

    (无论是否存在)批量发送邮件,如果邮箱地址不存在,可能就会出现这样的情况,

    有效解决方法是重置邮箱密码(6-8位字母数字组合或无规律的数字)

   ②如果您收到的是垃圾邮件(广告等无用的邮件),您可以将此邮箱拉入黑名单。


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