l 邮箱无法登陆怎么办？
解答： 可能是由于您的密码遗忘或者是因为邮箱异常被迫关闭。
如果遇到以上问题，您可以携带自己的身份证及校园卡，到网络管理中心7楼信息化工
作部进行询问解决；
如果是紧急情况，您可以拨打信息化工作部的电话67781506，告知您准确的本人信息，
由专业老师帮助您解决。
*您在退出邮箱时应该点“退出”键，不要直接关闭网页，否则容易出现问题。
l 邮件无法发送怎么办？
解答： ①您可以首先给自己的邮箱发一封测试邮件，检查是否为共性问题；
②如果您可以发送至本人邮箱，随后检查未发送出的邮件地址是否存在在黑名单中，此
时您的收件箱将会出现：
③出现其他邮件地址无法发送的情况，您可将无法发送的邮件回执转发至邮箱
nic@zzu.edu.cn，并详细说明您的问题，我们会积极地为您解决问题。
l 邮件无法接收怎么办？
解答： 若收不到个别邮件，首先检查对方的邮箱地址是否被您置入黑名单；
查看黑名单：页面的右上角，点击“设置”——“邮箱设置”——“黑名单”
如果有接收不到邮件的邮件地址将其选定移除掉，并按保存键即可解决收不到邮件的问
题。
l 邮箱有垃圾邮件怎么办？
解答：①如果您的邮箱出现每天收到几十甚至上百封无法发送邮件的回执，原因可能是由于邮
箱密码泄露，或者是邮箱被别人通过某种途径获取，别人通过您的邮箱给众多邮箱
（无论是否存在）批量发送邮件，如果邮箱地址不存在，可能就会出现这样的情况，
有效解决方法是重置邮箱密码（6-8位字母数字组合或无规律的数字）。
②如果您收到的是垃圾邮件（广告等无用的邮件），您可以将此邮箱拉入黑名单。
