为更深入地了解学生对荷园后勤服务方面的意见和建议，进一步加强与学生之间的联系，提高学生满意度，2018年6月13日，荷园后勤所属的综合办、学生公寓服务中心、餐饮服务中心、维修服务中心、物业管理中心等部门负责人邀请校学生会的6名代表就住宿、餐厅、商业房、浴部管理、日常维修等工作进行深入的交流，座谈会由荷园餐厅中心副主任汤家强主持。
首先，汤副主任介绍了各部门的负责人和荷园后勤的基本情况，让与会学生有了比较直观的了解。接下来，与会学生代表就自己和其他同学在生活中遇到的问题以及进一步提高后勤服务提出了意见和建议，会上，学生反映了是否能增加电动车充电设施、校园卡圈存机部分不能使用、园区水果售价过高、男女浴部的部分淋浴头不出水以及餐厅外卖等问题。部门负责人对有关问题进行了详细的解释并给出了处理措施，同时表示，对于需要协调学校部门给予支持的问题，将积极向主管部门进行反馈以期尽快解决。
荷园后勤每学期都举行座谈会，倾听学生心声。同时，我们还在学生公寓、餐厅内部设置意见箱以及开通“荷园之家”公众号等多种形式进一步方便学生反映问题，提高学生满意度。荷园后勤也将汇总有关信息，根据问题的轻重缓急，逐步进行解决。
