为了更好地提升服务质量，了解师生的意见，增加师生的满意度，我公司借助科技手段，在各个餐厅、餐卡充值处、洗浴中心入口、开水房、宿舍楼的大厅和洗手间的明显部位均张贴了满意度调查问卷的二维码1000多张，园区公众号上也同步设有各场所的满意度问卷调查入口。师生们用手机扫描二维码即可对所在范围内的服务如餐厅、充值服务、洗浴服务、开水服务、宿舍管理和维修服务、外来设备等进行评价。

评价提交后电脑后台能够实时查看，每天有专人负责汇总问题，及时反馈给相关负责人，责任人需在24小时之内进行改进，无法立刻处理的问题需在一周之内解决，并在解决后进行汇总反馈，每月公布一次调查结果。做得好的地方要继续保持，有问题的要想办法改善和提升。

由于问卷是匿名调查，有些问题学生想要得到反馈，调查问卷上新增了对话框，学生可以提交联系方式，问题解决后直接跟学生联系进行回复。

倾听师生的意见，不断改进服务、严格要求自己，我们一直在努力！（调查问卷附后）