炎炎夏日，当你在家舒舒服服吹着空调，喝着肥宅快乐水，美滋滋的吃着西瓜看着《长安十二时辰》时，我们正在烈日中挥洒着汗水，努力给大家营造一个更好的生活、学习环境。在《长安十二时辰》完结之际，一起来看看荷园暑假十二时辰吧~

寅时（3～5点）

3点半：厨师们已经开始制作早餐了，为学生们一天的营养做一个好的开始。

卯时（5～7点）

6点：各种早餐都已经备齐，等待前来就餐的同学们。

宿舍值班员起床，简单洗漱之后打扫值班室卫生，将值班记录本、大件物品登记本、报修记录本、来客登记本等拿到大厅服务台上，开始一天的值班工作。

辰时（7～9点）

7点：从早上7点开始，我们的保洁阿姨开始工作了。宿舍楼内走廊、楼梯、卫生间都一寸一寸的被拖净。外围的马路、广场、商业街也都开始清扫了。成桶的垃圾一车一车被运走。每个员工都在为给同学们提供一个干净整洁的环境而开始忙碌了。

7:50：维修师傅们领取材料，做每天的准备工作

8点：维修师傅们开始工作

小荷也开始看公众号后台留言、学校贴吧、满意度调查和网站留言

宿舍宿管员、两位值班员进行工作交接，主要交接工作用品、前一天尚未完成需要继续开展的工作、其他异常情况等，值班员无法解决的事项及时向宿管员反馈。

安全办检测员到园区商业街进行蔬菜农残检测取样后，将样品带回检测室，经过裁剪、浸提、加试剂、恒温培养、上机检测等环节，打印出检测结果，检测结果不合格的样品按程序进行复检后处理，做好蔬菜农残检测记录，完成当周检测。

8点半：餐厅员工集合开晨会，对一天的工作进行总结与安排。

宿舍管理员查看学生公寓实时评价系统，了解、收集学生对公寓管理工作的意见和建议，以便及时改进。

巳时（9～11点）

9点：厨师们开始为中餐做准备工作，各种口味的饭菜一应俱全。

宿管员开始上午的公寓楼巡查工作，检查各项设施设备运行状况，排查安全隐患，发现问题及时解决或上报，并做好记录。

物业管理工作人员对园区巡查，并对商业房的商户进行安全、卫生检查。确保商户的经营行为符合消防安全、食品安全等管理要求。

充值中心制作餐饮每日报表、餐饮核对收入表、荷园洗浴与公寓洗浴日报表，开窗口打开出纳机，水电系统充值与电动车充值，核查园区商户营业收入，有记录可查，发现问题及时上报。打扫办公室卫生。

为方便管理，明确责任，维修师傅们给每台设备编码。

10点：餐厅经理对各种饭菜进行检查，确保饭菜质量安全可靠。

维修师傅打扫开水房卫生，准备开门为学生提供开水。

10点半：宿管员巡查结束后，对发现的问题进行归类，及时反馈相关部门处理并做好记录。

午时（11～13点）

11点：宿管员、值班员在大厅立岗，时刻关注学生出入动态，维护大厅秩序。

充值中心迎接充值用户，处理学生餐卡遇到的问题，商户水电卡的充值和刷卡问题，处理餐卡的挂失与解挂，处理电话报修。

维修师傅们维修空房间。

12：20：学生宿舍门打不开。

未时（13～15点）

13点：保洁人员对绿植内的垃圾进行清理，对长椅、垃圾桶进行维护。垃圾清运人员再清运一次，以防晚上垃圾桶内垃圾溢出。同时进行清理小广告、清扫蜘蛛网等专项行动。

14点：宿管员、值班员在大厅立岗，时刻关注学生出入动态，维护大厅秩序。

安全办开始当周的安全检查工作，检查范围包括园区12栋学生公寓、3个餐厅（含正味居）、4栋商业房、荷园商城、员工宿舍、荷园驿栈、办公楼等区域。对检查出的安全隐患及时整改 ，追踪到底，严格执行“检查—整改—验收—总结提高”为一体的闭环式安全管理体系，有效防范风险。坚持做好安全台账记录。

物业管理人员在商业街继续逐户检查，对商户违反管理规定的行为进行处理。对学生反映的问题进行协调处理。

14点半：宿管员开始下午的公寓楼巡查工作，检查暑假空房间维修改造情况，各项设施设备运行状况，排查安全隐患，发现问题及时解决或上报，并做好记录。

维修师傅们 整理外墙零乱线路。

申时（15～17点）

15点：充值中心核对上午充值记录，商户水电费单据的开具，电控系统取数据，学生公寓的配电工作。制作每月配电报表，扫码支付月报，商户购水电对比月报，水电气月报，餐饮月报与月分析报等。核对今日充值记录，对今日充值进行记录与整理。

16点：宿管员巡查结束后，对发现的问题进行归类，及时反馈相关部门处理并做好记录。

酉时（17～19点）

17点：用电高峰，维修师傅卡量各线路用电情况，确保安全。

戌时（19～21点）

19点：值班员检查暑假维修改造房间当天施工结束后锁门情况。

20点：学生报修室内停电，立即处理。

20点半：餐厅开始打扫卫生，结束一天的工作。

亥时（21～23点）

22点：担负夜间值班任务的宿管员认真巡查每栋公寓楼，与每一位值班员沟通交流楼内情况，抽查暑假维修改造房间当天施工结束后锁门情况。

22点半：又一学生报修宿舍门锁不住，维修师傅上门维修。

当然，还有很多工作是随时都在做的，比如：

无论正在上班，还是已经下班回到家里，宿管员、值班员都随时关注着学生公寓微信交流群，及时回复学生信息。

为帮助学生解决在宿舍生活中遇到的问题，宿管员、值班员在值班室随时接待来访的学生，并积极耐心解答。

值班室内配备有针线包、小五金工具、医药箱、打气筒等免费便民服务，住宿学生随时向值班员借用。

还有维修师傅24小时值班，一直为学生们服务。

这就是暑假里荷园的十二时辰。