1、电话报修

请拨打电话67781234（24小时热线）

2、微信报修

（1）关注“郑州大学后勤集团公司”微信公众号，点击菜单栏【微报修】，进入自助报修系统;

（2）进行郑州大学身份认证平台，输入相关信息（同教务系统登录账号密码）完成【身份认证】；进入“智慧后勤维修平台”；点击【我要报修】；

（3）登记完【报修信息】后，点击提交即可。

3、现场报修

地址：荷园生活区“维修服务中心”（荷园洗浴二楼侧）

电话：67783277（24小时热线）

报修须知

1、选择报修项目时要选择准确，分为水、电、木泥金油等；

2、报修项目解释：

水：水龙头水管，洗手池上、下水管，地漏便池堵等，一般处于公共区域，由楼宇值班员报修；

电：灯管，插座，电扇，断电等情况；

木泥金油：门锁、合页、抽屉、衣杆、纱窗等宿舍内家具情况；

通讯：固定电话，联通宽带（区别于校园网）问题等情况；

3、线上报修后可以在【我的报修】里查看维修进度，维修完成后可以评价（如满意记得给辛苦的维修人员五星好评哟）；

4、如果宿舍楼内的直饮水机、吹风机、洗衣机、热水淋浴等外来设备出现故障，请尽快反映至楼宇值班员，由值班员联系设备厂家进行检修；

5、宿舍供暖时期如遇问题需拨打学校通知相关电话报修。