永不放弃，我们永远在一起

高昂

是什么让一位原本努力上进的优秀学生放弃学习、频繁旷课？是什么让一位原本的学生干部远离集体，拒绝人际交往？是什么让一个原本开朗活泼、热衷服务的阳光男孩性情大变？做好挫折教育、引导学生坚定理想信念，是每个学生工作者都必须面临的挑战。

    一、案例概述

2015年，我接手一个已经进入大二下学期的年级。当时，这个年级已经换了三任辅导员。第一次见面时，同学们觉得更换辅导员是一种常态，没有稳定感，看我的眼光充满了质疑，但更有期待。为了更快地融入到他们当中，我每天都主动坚持谈心谈话，以此打开局面。很快，就有一个男孩子走进了我的视野。他叫王伟（化名），来自辽宁。连续几天约谈，他的电话总是打不通，更奇怪的是，他也没有加入到年级微信群和qq群。更让我吃惊的是，他竟然曾担任大一时期的年级长，为期一年。曾经的一位主要学生干部，和同学这么疏远，这是我没想到的。

通过深入课堂、查访宿舍、查阅学籍信息，发生在他身上的另外一些现象更让我揪心。平时，他经常独来独住，和同宿舍的同学也很少交集，同学们都在宿舍时，他就把床围拉得紧紧的，不与人交流；大二学期，班级、年级、学院的集体活动很多，可从未见过他的身影；上课经常迟到，而且经常旷课，任课老师反映其在课堂上常睡觉或做其它和课业无关的事情；进入大二的课程考试多门挂科，他却丝毫不在乎。种种现象摆在我眼前，看在眼中，急在心中，难道任由这个孩子颓废下去？答案当然是否定的。

    二、案例定性分析

学生在遭遇离职、挂科等问题后，长期处于自我封闭、自我放弃状态，没有奋斗目标，丧失对学习肯生活在热情。此案例属于学生遭遇挫折后，未能及时疏导从而导致理想信念缺失、心理健康堪忧问题。习近平总书记在中国政法大学的讲话中提到：青年一代在理想信念、精神状态、综合素质，是一个国家发展活力的重要体现，也是一个国家核心竞争力的重要因素。理想信念教育是大学生思想引领工作的重要内容，只有坚定理想信念，才能在激情中绽放青春光芒、健康成长进步。

    三、解决思路

了解这个学生的基本情况后，我内心有几个疑惑就是我工作的出发点。其一，是什么原因让他离开了年级长的岗位？其二，是什么原因造成了一个原本开朗活泼、热衷于为大家服务的阳光男孩性情大变？其三，是什么原因导致了他脱离集体，远离课堂？

要想帮助王伟脱离这种颓废在状态，必须首先了解造成这些问题的深层次在原因，摸清楚事情在来龙去脉。然后结合了解到的具体情况，对症下药，逐渐引导其打开心结，重拾对生活和学习在热情，并慢慢找寻人生方向，重树理想信念。

    四、实施办法

（一）多方调研，坚持到学生中寻找答案

了解这样一位不愿敞开内心的学生，必须先熟悉他曾经的学习与工作事件，了解他的生活特别是人际交往方式。第一天，我先找到了当时和他一起共事过的年级主要干部、班级主要干部包括当时的学生会干部，坐在办公室里一起分析他的状况。两个多小时，我捕捉到了一些信息：他很有主见，雷厉风行；他很直率，有什么说什么；他很敏感，遇到事情会想很多；他自尊心很强，遇到问题不善于寻求他人在帮助；他有些多疑，常常揣测他人对自己的看法。第二天，我约谈了他所在宿舍的同学。同学们亲身经历了他的变化，向我谈到一些对他的担忧。以前，他和室友经常聊天、一起吃饭、一起游戏；以前，他经常会去北操跑步，会去和同学们打篮球。现在，他常常一个人行动，生活作息也不规律，只要在宿舍就把自己围在床帷里，不主动发言也不轻易插话。以前，他的学业不是最拔尖，可是学习活动从不落下，但是自从微积分挂科后，每学期都有多门挂科，眼看已到零界点。同宿舍的同学对于他的变化感觉最强烈，但却始终找不到解决的途径和方法，他们有种共同的感觉，王伟把自己的一切封闭了！再这样下去，王伟就无可救药了!通过和同学们的交谈，我发现大家对他充满了惋惜和关切，这让我感觉到了希望和责任，让他重新回归集体是我们大家共同的愿望。

（二）深入谈心，坚持在学生本人身上寻找突破点

解决王伟的问题，决不能凭简单臆断。走进他内心需要敞开心扉的真诚交流。一个冬日的午后，我和王伟有了第一次的正式交谈。这一次谈话，我把所有的事抛开，把手机设置成了静音，把办公室收拾干净，特别是把沙发一角稍作布置，到了约定时间，他准时来到了办公室门口。当他出现的那一瞬间，我看到的是一个脸色苍白，弯腰哈胸，极不自信的孩子，他的局促与紧张表现得非常明显。我即刻从办公桌后站起身来，快步走到门口，拉着他的手走到了沙发边，并搬了把椅子坐在他的旁边。我能感受到他的拒绝与不安，但还是轻声地开始了我们的谈话。很自然，刚开始的20分钟是很困难的，他坐在那里，一直低着头不与我有视线交流，双手紧握在一起不停地摩挲，双脚不自觉地在抖动。我缓缓地提到他曾经的工作，提到同学们对他的认可，提到他对年级所做的贡献，提到他曾经的成绩与辉煌，提到同学对他的关心与期盼，提到老师的担忧和顾虑，他逐渐抬起了头，眼神有了光亮与渴望。

这次谈话时间很长，结束后，他站起身长舒了一口气，对我真诚地道谢，让我如释重负，让我下定决心去改变他。之所以与之前判若两人，是因为在换届时被换下来，他感觉到强烈的失落与挫败，他觉得自己辛苦工作与自己所期盼的不成正比，反倒像是讽刺；之所以不愿意与同学们交流， 是因为他觉得同学们看他的眼神既充满了嘲笑又夹杂同情 ；之所以不想好好学习，是因为他觉得自己什么事都干不好，对自己产生了深深的质疑。其实，他内心一直焦虑，一直空虚，他内心深处想改变自己目前的状态，但积攒太多问题，无从下手，于是自暴自弃。这以后，我们约定常见面，常说话，他自己主动地加入了年级微信群。

（三）以帮促改，坚持在工作中寻找方法与机遇

改变一个人固有的模式需要长期的坚持与陪伴。仅凭一次两次谈话就能解决根本问题是不可能的，我和王伟约定互相之间多在一起交流，在一起共同梳理学习、生活中的问题，找出影响他校园生活的最大障碍。当时对他来说，学业问题迫切需要得到解决。因此，我从生涯规划入手，引导其加强自我认知，列出学业计划，对困难科目进行帮扶。另外，在谈话中，我深入了解到他的家庭，了解家庭教养方式对他的影响，在家是独生子女，父母一直在外打工，供养他上学。从这一点来看，责任感教育也不容忽视。我强调他做为男子汉，要知道自己应该承担的责任，教育他从哪里跌倒，从哪里爬起。平时，我以课堂教育为抓手，在深入课堂时坐在他身边陪同上课，课后与他交流，让他感觉不刻意又很自然，上课的次数明显增多，上课的效率也明显提高。为了让他回到同学们中间，我常以集体活动为契机，安排他参与策划与组织，鼓励他主动参与和配合。到了大三学期，同学们强烈感受到了他的逐渐回归，学业及生活逐步正常。

    五、经验与启示

我，始终相信，每一个学生都是一朵花，只要静侯总能守得花开。辅导员的成就与收获不能简单衡量，只要相信每个集体汇在一起都是缘分，只要不放弃，不气馁，用爱去关爱每一个孩子，让每一届学生都能顺利平安地渡过大学生活，这就是最大的成绩。

王伟案例在高校并不少见，像他这样的学生在一定程度上也可认定为弱势群体，是思想政治教育的主要对象之一。通过和王伟的相处，我也静心思考过自己的工作，思考过如何从辅导员的工作角度有效地帮助大学生成长成才。

（一）大学生思想政治教育始终将以人为本做为基本原则

做为高校思想政治教育的主力军，一定要在这个工作过程中遵循以人为本的原则。只有关注学生、关爱学生、关心学生，促进学生的健康成长，实现学生的全面发展，要在工作中体现人文关怀，尊重学生的基本需要和内心愿望，以学生的根本利益作为工作的出发点和落脚点。

（二）尊重大学生的个体差异

大学生的成长成才过程不仅是不断学习、选择、提高的自主性过程，而且还是不断认识、适应、推进社会发展的社会化过程。王伟现象决不是个例，我们要充分尊重这类学生与其他学生之间所存在的差异，要清醒认识到造成这种差异的深层背景，在工作中遵循大学生成长规律，因事而化，因人而异，有针对性的开展工作。

（三）借助心理学科的教育方法

辅导员可借鉴心理学的有效方法，加强谈心谈话的沟通技巧，认真倾听学生的心声，巧妙借用精神支持法、情绪排解法、目标激励法等，提高思想政治教育的实效。

（四）注重学生干部的选拔与任用，加强对骨干学生的正确引导

辅导员工作的顺利开展离不开学生干部的支持和帮助 。但在实际工作中，有一部分学生干部存在定位不准，职责不清、目标模糊、方法简单等现象，虽然也投入了大量的时间和精力，但工作效果不佳，学生认可度低。如果不能适时调整心态，正确认知自我，就会出现两极反应，从积极到消极，从乐观到悲观。因此，辅导员在选拔任用学生干部时，应当创新方法，做好培训教育工作，采取教育与自我教育相结合的原则，运用激励教育法，充分发挥他们的主体作用，引导他们要在勤学、修德、明辨、笃实几个方面下功夫。

（五）注重在大学生思想政治教育工作中融入生命教育

在当前教育体制下，许多大学生在步入高校前并没有做好充分的思想准备，他们的心理状态很复杂，要适应各种各样的矛盾，比如学习生活环境的变换、学习方式与考核方式的转变、人际交往关系的更新等。王伟在步入高校后，思想和行动上的放松，很自然地带来了裙带效应，面对学业和未来不知所措，越来越陷入被动和焦虑，放任下去只会恶性循环，后果不堪设想。类似于王伟这样的学生，究其深层，还是缺乏一种担当、一种责任意识。辅导员要利用合适的契机，经常召开主题班会，开展生命教育，鼓励学生担当起责任，激励他们要具有承载起一切的勇气，引导他们正确面对人生可能面临的种种挫折。

    六、作者简介

高昂，女，郑州大学教育学院党委副书记、辅导员。