一、郑州大学教务处负责普通本科和普通专科学生管理，成人教育、网络教育、自学考试本专科问题请咨询郑州大学继续教育学院和郑州大学远程教育学院67763223。
   二、为贯彻落实国务院常务会议精神，自2018年7月1日起，全面取消高等教育学历证书认证服务收费。同时，为减少和避免“重复证明”，简化群众办事创业手续，经批准，凡2002年（毕业时间）起已在高校学生学历信息管理系统相关数据库中注册的高等教育学历证书，原则上实行网上查询和电子认证，不再受理和出具书面认证报告。 对于2002年以前的高等教育学历证书，以及2002年之后未在高校学生学历信息管理系统相关数据库中注册的高等教育学历证书，如有需要，可免费申请书面认证报告。（可通过学信网学历与成绩认证申请办理）可免费申请书面认证报告的高等教育学历证书范围 。学历证书是高等教育法授权高等学校颁发给学生的具有法律效力的学业证书，网上查询、电子认证和书面认证均属证书的核查验证服务。社会各单位无特殊原因，不应向已出具学历证书的毕业生提出不合理的证明要求。(摘自教育部学信网http://www.chsi.com.cn/xlrz/201806/20180627/1698271998.html)。

   三、2002年以前的普通本专科毕业生做学历认证，2009年以前的普通本科毕业生做学位认证，请按照学信网（https://www.chsi.com.cn/xlrz/201202/20120228/284945923.html）要求到各地认证中心咨询办理。认证中心会与我校档案与校史馆（联系电话：0371-67763055）进行对接。

   四、2002年（含）以来普通本专科毕业生学信网学历信息如有问题，请发电子邮件至xjgl@zzu.edu.cn，并扫描相关证件（身份证、毕业证书等）电子版一并发来，留个人电话。收到邮件后我们会及时回复。

    五、关于学生个人档案袋里的授予学位证明：我校从2008年后才在获得学位的学生个人档案袋里面放入该材料，在此之前的学生档案袋里面没有这个材料。