郑州大学商学院邀请南京大学商学院龙政华教授作学术报告，欢迎广大师生积极参加！

报告题目∶《Routing and Staffing in Customer Service Chat Systems with Generally Distributed Service and Patience Times》

报告专家∶龙政华

报告时间∶9月8日周一14:30

报告地点∶商学院515

报告人简介：

龙政华，南京大学商学院工商管理系副教授、博士生导师，党委学生工作部副部长，教育部青年长江学者。博士毕业于香港科技大学工业工程与物流管理学系，本科毕业于南京大学数学系。在UTD24期刊Operations Research、Manufacturing & Service Operations Management发表论文，主要从事基于数据驱动的排队网络的研究工作，探索排队系统、应用概率、随机模型在服务管理中的应用。荣获江苏省社会实践先进工作者，南京大学优秀共产党员，南京大学育教融合奖，南京大学魅力导师奖，南京大学商学院科研新星奖，连续三年指导汇丰商业案例大赛南京大学代表队获得全国亚军、季军、冠军及亚太区季军。