从传播路径改善医患关系之探讨

【摘要】最近发生的哈尔滨杀医案显示：医患关系的紧张已经上升到新的高度。本文讨论了过去几年的热点医疗报道：天价医疗费案、茶水发炎事件、缝肛门和八毛门，反思媒体在建构医疗行业拟态环境方面的失误，提出从传播领域入手，改善医患关系的一些建议：医学院加强人文素养教育，提高医生的沟通意识和水平；医务工作者在健康传播方面负起责任，热点事件中敢于发出专业的声音；大众媒体要反思报道中存在的问题，怀着善意进行建设性的报道；从宏观的社会问题出发去寻找选题和恰当的报道方式；客观平衡地进行报道并保留重要采访资料的录音等证据；专业问题寻求专业帮助，心怀敬畏小心求证；冷静地叙述故事，摒弃煽情主义的报道手法；寻求解决问题的方法并在报道中展现这种努力；在报道中体现爱与关怀。

【关键词】健康传播 医患关系 医疗卫生报道