业界导师进讲堂第25讲：新媒体营销领军人物坤龙老师谈企业私域增长

6月4日下午，应我院贾士秋老师邀请，“媒老板商学院”创始人，《私域流量营销实战指南》作者坤龙老师做客2020级研究生《微传播研究》课堂，以“企业私域增长：一次性搞懂企业私域落地”为题，在线给学生们带来了一场关于新媒体时代如何打造私域流量的精彩报告。

坤龙老师首先就企业私域的核心本质进行展开。坤龙老师提到了客户池的概念以及自建客户池的目的就是“把客户留存私域里，放大客户终生价值”，而关于私域流量池的本质，坤龙老师将其总结为社交化的客户关系管理。

接着，坤龙老师开始讲解企业对于私域战略的运用。坤龙老师列举了实体商家、电商卖家、公域玩家和私域行家这四种不同类型的商家在打造流量池中如何运用私域战略，并将这四种商家的私域战略分别概括为门店+私域、电商+私域、公域+私域以及私域+裂变。为了方便同学理解，坤龙老师列举了大量案例，如婴乐会·母婴生活馆、美妆电商露千儿等，并对这些案例进行了形象的分析和阐释。坤龙老师对其所讲解的商家和战略进行概括，认为私域流量是未来所有商家的标配。

在精准引流部分的讲解中，坤龙老师向同学们介绍了鱼塘理论，将精准引流分为3个步骤，即：找鱼塘（客户潜在地）；造诱饵（客户的关注点）；设钩子（添加微信），并列举了柒月影集创始人和萌妈保险创始人如何运用鱼塘理论进行精准引流，完成从无人问津到预约爆满的逆袭，使同学们颇为感叹。接着在引流的基础上，坤龙老师以中式正餐西贝为例，通过对比旧式社群运营与新式快闪群成交，指出了旧式社群运营的痛点和快闪成交的优势，形象地讲述了西贝如何运用快闪成交社群中成员的从众心理来实现快速、集中、批量成交新模式，让同学们认识到了一种新的商品成交方式。

坤龙老师将大量生动的案例和丰富的理论知识结合起来进行讲述，引起同学们对私域流量的兴趣。讲课结束后，同学们就“打造流量池时如何平衡私域和公域”、“私域流量的裂变营销背景下如何维护和扩大用户群”等问题积极与坤龙老师进行互动，坤龙老师结合理论和实际耐心地为同学们答疑解惑。

最后贾士秋老师代表同学们表达了对坤龙老师此次线上授课的感谢，并通过列举同校学姐的案例，让学生们更加深刻了解新媒体时代下，私域流量打造的方式及其重要性。（文：高杰/ 图：白蒙鸽）