群众来信是人民法院直接听取民声、了解民意的重要渠道。“有信必复”是最高法把主题教育检视整改、贯彻习近平法治思想做实的重要内容。这项工作计划怎么推进？人民法院应当转变哪些观念？一些具体工作如何抓落实？4月25日，最高法召开党组会，研究落实“有信必复”工作。最高人民法院党组书记、院长张军主持会议。

　　据悉，自全国法院学习贯彻全国两会精神电视电话会议部署开展“有信必复”工作以来，最高法有关单位认真扎实开展调研，积极研究工作方案，部分巡回法庭和高级、中级、基层法院结合工作实际开展先行先试，已经取得了阶段性成果。
　　“亲友之间发个信息都希望对方尽快回复，更何况是认为自己权益受到侵害的老百姓呢？”“来信不复，只是回避矛盾，没有解决问题，当事人就会不断地通过各种渠道反映问题，长期下去，损害的是司法的公信力，侵蚀的是党的执政根基。”围绕扎实做好“有信必复”工作，张军提出具体要求——
　　“有信必复”责任在法院自身，关键是把自己的事情做好。涉诉信访问题说到底，是法院的工作还有不足，是审判环节没有把矛盾纠纷化解好。“因此做好‘有信必复’，就是把本该在一、二审做深的‘信源’工作做得更实更好。”这是依法履职的法律问题，更是关乎民心的政治问题。要以“就是头拱地也要把人民的事办好”的决心和气力做好这项工作，把习近平法治思想、坚持人民至上落到实处。
　　“有信必复”只是措施，根本目的是实现案结事了人和。“为什么当事人会来信反映问题，甚至一封又一封来信？因为问题没有解决，或者你没有给我解释清楚、让我明白。”要通过办理涉诉信访发现司法审判工作中的问题和不足，有针对性地加强对下指导，促进把问题在审判环节就努力化解掉。“再往前进一步，就能促进矛盾纠纷在源头化解，这也是坚持和发展新时代‘枫桥经验’的要求。”“这是涉诉信访的源头治理，也是司法审判工作的诉源治理。”
　　“有信必复”是一项系统工程，需要统筹谋划、科学安排。“‘有信必复’就是让人民群众在最短时间知道寄出的信收到了、谁在办。”工作实施中，要把相关问题想在前面，配套措施要及时跟上，利用好信息化手段，在试点的基础上稳步推进。各级法院院领导要包案，牵头办理来信反映的重大疑难复杂案件，促进实质性化解，确保此项工作平稳有序开展。“工作有难度，但为了解决好人民群众急难愁盼的问题，人民法院、人民法官怎能不担当？！”

　　最高法党组成员、副院长高憬宏，中央纪委国家监委驻最高法纪检监察组组长、最高法党组成员张荣顺，党组成员、副院长杨万明、贺小荣、沈亮、李勇出席会议，最高法副院长陶凯元，审判委员会专职委员王淑梅列席会议。（记者：白龙飞）

（来源：最高人民法院网）